Termos de Uso

1. Identificação da empresa

Este site é mantido por CONSIGAI CORRESPONDENTES LTDA, CNPJ 66.244.566/0001-77, com sede em São José dos Campos/SP, denominada nestes Termos como “ConsigAI”.

2. O que a ConsigAI oferece neste site

A ConsigAI oferece conteúdo educativo, atendimento inicial e simulações ilustrativas relacionadas ao crédito consignado. Conforme a necessidade apresentada pelo usuário, poderá organizar informações, comparar cenários e auxiliar na preparação de uma solicitação.

O site não conclui contrato financeiro e não libera recursos. Caso o usuário decida prosseguir, a instituição financeira ou o canal autorizado responsável será identificado antes do encaminhamento da proposta e apresentará suas próprias condições e documentos contratuais.

3. Natureza e limites do serviço

A ConsigAI não é banco nem instituição financeira, não concede crédito diretamente e não decide sozinha sobre aprovação, taxa, prazo, limite ou liberação de valores.

Quando houver atuação formal em nome de instituição contratante ou por meio de canal autorizado, essa condição e a instituição responsável serão informadas ao usuário antes do encaminhamento da proposta.

4. Quem pode utilizar

O atendimento é destinado a pessoas físicas maiores de 18 anos, legalmente capazes e que sejam titulares dos dados e documentos apresentados. O usuário declara que fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas e que não utilizará dados de terceiros sem autorização legítima.

5. Simulações e exemplos

Os números exibidos no site são exemplos ilustrativos. Uma simulação personalizada poderá considerar informações fornecidas pelo usuário, saldo atualizado, margem consignável, convênio, documentação, idade, política da instituição e condições disponíveis no momento.

Nenhum resultado deve ser interpretado como promessa de aprovação, economia garantida, quitação automática, redução obrigatória da parcela ou liberação certa de dinheiro.

6. Jornada pelo WhatsApp

Ao selecionar um botão de atendimento, o usuário será encaminhado diretamente ao WhatsApp. Os Termos de Uso e a Política de Privacidade permanecem disponíveis no rodapé do site para consulta a qualquer momento.

Eventuais aceites, assinaturas, validações de identidade e documentos necessários serão apresentados na etapa adequada, antes do encaminhamento ou da contratação de qualquer operação.

7. Dados e documentos

A ConsigAI solicitará somente informações necessárias para cada etapa. O usuário deve conferir o destinatário antes de enviar documentos e não deve compartilhar credenciais de acesso.

O tratamento de dados pessoais está detalhado na Política de Privacidade. A ciência dessa Política não substitui consentimentos específicos quando o consentimento for a base legal necessária.

8. Encaminhamento de proposta

Antes do envio de dados a uma instituição financeira, promotora ou canal autorizado, a ConsigAI informará ao usuário a identidade do destinatário e a finalidade do compartilhamento. O usuário poderá decidir se deseja prosseguir.

A eventual contratação dependerá de confirmação expressa, validação de identidade, análise documental, política de crédito, disponibilidade de margem e aceite dos instrumentos apresentados pela instituição responsável.

9. Custos e remuneração

O acesso ao site, a simulação preliminar e o atendimento inicial da ConsigAI são gratuitos para o consumidor. A ConsigAI não cobra depósito ou pagamento antecipado para analisar, encaminhar ou liberar crédito.

A ConsigAI poderá ser remunerada por parceiros comerciais ou instituições responsáveis quando houver indicação, atendimento, integração, encaminhamento ou contratação, conforme contratos comerciais lícitos. Essa remuneração não altera as condições que devem ser apresentadas com clareza ao usuário.

10. Comunicações

A ConsigAI poderá enviar mensagens necessárias ao atendimento solicitado, como confirmação de dados, pendências e andamento. Comunicações promocionais serão enviadas somente quando houver base legal adequada e sempre permitirão o descadastramento por meio simples e gratuito.

11. Obrigações do usuário

• fornecer dados verdadeiros e atualizados;
• ler as condições antes de confirmar qualquer proposta;
• não enviar documentos falsos, adulterados ou pertencentes a terceiros sem autorização;
• não tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem permissão;
• não utilizar o site para fraude, automação abusiva ou finalidade ilícita;
• comunicar imediatamente qualquer contato ou proposta que não reconheça.

12. Compromissos da ConsigAI

• apresentar informações em linguagem clara e acessível;
• não prometer aprovação ou economia garantida;
• não encaminhar proposta sem a ciência do usuário;
• identificar a instituição responsável antes do compartilhamento necessário;
• manter canais de atendimento e privacidade;
• adotar medidas de segurança compatíveis com os riscos do tratamento.

13. Serviços de terceiros

WhatsApp, instituições financeiras e outros fornecedores possuem termos e políticas próprios. A ConsigAI não controla decisões de crédito, indisponibilidades ou alterações promovidas por terceiros fora de sua esfera de atuação.

Esta disposição não exclui responsabilidade da ConsigAI por atos próprios, nem direitos do consumidor ou responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

14. Disponibilidade e segurança

A ConsigAI procura manter o site disponível e seguro, mas poderá realizar manutenção ou enfrentar indisponibilidade causada por eventos técnicos, fornecedores ou força maior. Suspeitas de fraude, uso indevido ou risco à segurança poderão resultar em interrupção do atendimento, preservados os direitos do usuário.

15. Propriedade intelectual

Os textos, identidade visual, logotipos, imagens, layout, código, metodologias e demais conteúdos são de titularidade da ConsigAI ou utilizados mediante autorização, independentemente da existência de registro específico. Nenhuma disposição destes Termos afirma que determinada marca ou nome de produto esteja registrado perante o INPI.

16. Alterações destes Termos

A versão vigente e a data de atualização permanecerão publicadas nesta página. Mudanças relevantes serão destacadas e, quando afetarem um aceite anteriormente prestado ou exigirem nova manifestação, será solicitado novo aceite antes da continuidade do atendimento.

17. Legislação e foro

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente as normas de proteção do consumidor e de proteção de dados. Eventuais controvérsias poderão ser apresentadas no foro legalmente competente, preservado o direito do consumidor de utilizar o foro de seu domicílio quando aplicável.